ご利用規約について
安心してご利用いただくための明確なガイドラインです。お客様との信頼関係を基盤とした、公正で透明性の高いサービス提供条件を定めております。
1. ご利用規約について
本ウェブサイト (amiweaver.jp) をご利用いただく際は、以下のご利用規約に同意いただく必要があります。ご利用いただく前に、必ず本規約を全てお読みください。本ウェブサイトの利用を開始された時点で、お客様は本規約の全ての条件に同意したものとみなされます。
- 適用範囲と有効性： 本規約は、Ami Weaverが提供する全てのサービスおよびウェブサイトの利用に適用されます。お客様とAmi Weaverとの間に生じる全ての法律関係において、本規約が優先的に適用されます。
- 利用者の同意確認： 本ウェブサイトのサービスをご利用になる前に、本規約の内容を十分に理解し、同意していただくことが重要です。同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。
- 規約変更時の通知： Ami Weaverは、必要に応じて本規約の内容を変更できるものとします。規約の変更は、ウェブサイト上での告知、または当社が適切と判断する方法でお客様に通知します。変更後に本ウェブサイトをご利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 法的拘束力： 本規約は、お客様とAmi Weaverとの間で法的拘束力を持ちます。万一、本規約のいずれかの条項が法令により無効とされた場合でも、当該条項は可能な限り有効に解釈され、その他の条項の有効性には影響を与えません。
2. サービス利用に関する条件
当社ウェブサイトおよびサービスの健全な運営のため、以下の利用条件および禁止事項を遵守してください。
- ウェブサイト利用の基本ルール： お客様は、合法的な目的のみに本ウェブサイトを利用するものとし、他のお客様や第三者の権利を侵害しないよう努めるものとします。
- 禁止行為と違反時の対応： 以下の行為を固く禁じます。これらの行為が確認された場合、当社は事前の通知なくサービス利用を停止し、また損害賠償を請求する場合があります。
- 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
- 犯罪行為、または犯罪に結びつく行為
- 第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
- 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
- 当社のサービス運営を妨害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 知的財産権の取り扱い： 本ウェブサイト上のコンテンツ（文章、画像、動画、デザイン等）に関する知的財産権は、全てAmi Weaverまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。無断での複製、転載、改変、配布等を禁止します。
- ユーザーの責任と義務： お客様は、本ウェブサイトの利用に関して一切の責任を負うものとします。本ウェブサイトの利用により生じたお客様、または第三者との間に生じた紛争、損害に対しても、お客様の責任と費用において解決するものとします。
3. 注文・支払いに関する規定
手織り漁網やカスタムテキスタイルなどのご注文、およびお支払い、配送、キャンセルについては以下の規定を設けています。
- 注文プロセスと契約成立条件： お客様からのご注文は、ウェブサイト上の注文フォームまたはEメールにて承ります。当社がご注文内容を確認し、受諾の通知（Eメール等）を発信した時点をもって、お客様と当社との間に契約が成立するものとします。
- 支払い方法と期限： 支払いは、銀行振込または当社が指定する電子決済方法にて承ります。お支払い期限は、注文受諾通知に記載されます。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
- キャンセル・返品ポリシー：
- カスタム製品の場合： カスタムオーダー製品の特性上、製作開始後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。製品に瑕疵がある場合のみ、交換または修理にて対応いたします。
- 既製品の場合： 製品到着後7日以内であれば、未開封・未使用に限り返品・交換を承ります。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 配送・納期に関する条件： 納期は製品の種類、カスタムの有無、注文状況により異なります。具体的な納期はご注文時に個別にお伝えいたします。天候不順、災害、交通事情などにより配送に遅延が生じる場合がありますが、当社は一切の責任を負いません。
4. 知的財産権の保護
Ami Weaverは、創造性と伝統を重んじ、知的財産権の保護に真摯に取り組んでいます。
- 著作権・商標権の帰属： 本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツ（デザイン、ロゴ、画像、テキスト、プログラム等）に係る著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権は、Ami Weaverまたは当該コンテンツを提供している権利者に帰属します。
- コンテンツ利用の制限事項： お客様は、権利者の許可なく、個人的な利用を超える範囲でこれらのコンテンツを複製、改変、転載、頒布、出版、放送、公衆送信等を行うことはできません。
- ユーザー投稿コンテンツの取り扱い： お客様が本ウェブサイトに投稿したコンテンツ（レビュー、コメント等）に関する著作権は、お客様に帰属しますが、当社は当該コンテンツを、広報活動やサービス改善のために無償で利用（複製、公表、改変等）できるものとします。
- 権利侵害時の対応手続き： 当社は、知的財産権の侵害行為を容認しません。万一、第三者の知的財産権を侵害する行為があった場合、当社は適切な法的措置を講じる権利を有します。お客様が自己の知的財産権が侵害されたと考える場合は、直ちに当社にご連絡ください。
5. プライバシー・個人情報保護
お客様の個人情報の保護は、Ami Weaverにとって最優先事項です。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、プライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な収集、利用、管理に努めます。
- 個人情報の収集・利用目的： 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報（氏名、住所、連絡先、メールアドレスなど）を、製品の配送、お問い合わせへの対応、サービス改善、および当社の新製品やワークショップに関する情報提供の目的でのみ利用します。
- 情報管理・保護の方法： 当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、適切な安全対策を講じます。従業員に対しても、個人情報保護に関する教育を徹底します。
- 第三者提供の制限： 当社は、法令に基づき開示を要求された場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、配送業務を委託する業者に対しては、必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。
- 利用者の権利と選択： お客様は、ご自身の個人情報に関して、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有します。ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはEメールにてご連絡ください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 免責事項・責任の制限
Ami Weaverは、お客様に最高の製品とサービスを提供するため最大限の努力をしますが、予期せぬ状況に対する免責事項をここに定めます。
- サービス提供における免責範囲： 当社は、本ウェブサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、最新性について一切保証するものではありません。また、本ウェブサイトの利用によって生じた、または利用できなかったことによって生じたお客様の損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
- 不可抗力による影響： 天災地変、戦争、暴動、労働争議、法令の制定・改廃、その他当社の合理的な支配を超える事由によるサービスの遅延または提供不能について、当社は責任を負いません。
- 損害賠償責任の制限： 当社がお客様に対して負う損害賠償責任は、いかなる場合も、お客様が当社に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
- 第三者サービス利用時の責任分界： 本ウェブサイトからリンクされている第三者のウェブサイトの内容、またはそれらの利用によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。お客様は自己の責任においてリンク先のウェブサイトを利用するものとします。